どうなりましたか
dō narimashita ka
Việc đó sao rồi?
Cấp trên hỏi kết quả một việc.
lịch sự
結論から申しますと… nói kết luận trước thì…
Bài 6· Chặng 2 · Ở chỗ thực tập· 20 phút
結論から申しますと nói từ kết luận thì…Báo cáo, liên lạc, bàn bạc
Nắng, khoảng 33 độ. Họp sáng thứ Hai. Hine phải báo cáo việc nhà hàng ở Asakusa: nhà hàng đã trả lời, nhưng còn một khách chưa xác nhận về dị ứng. Hine kể từ đầu, theo đúng thứ tự ngày giờ, cho tới khi anh Tanaka ngồi cạnh nhắc nhỏ một câu.
- ほうれんそう (báo cáo, liên lạc, bàn bạc) ở công ty Nhật
- Báo cáo kết luận trước: けつろんから もうしますと (nói kết luận trước thì…)
- Báo lỗi sớm, hỏi khi chưa chắc
Bài 6 / 15
Cảnh 1 · Thứ Hai 7/8, 9 giờ sáng
Kết luận trước
Bấm từng câu để xem nghĩa. Để ý báo cáo lần đầu và lần hai của Hine khác nhau ở câu đầu tiên.
- Thứ Hai 7/8, 9 giờ sáng. Phòng họp nhỏ. Tới lượt Hine.
Chị Kimura
では、
ヒネさん。 レストランの 件、 どうなりましたか。 Giờ tới Hine. Việc nhà hàng sao rồi em?
Hine
はい。
えっと、 木曜日の 、1時に メールを 送って 3時にお返事が 来て、 それから…。 nói nhầm — Kể theo thứ tự ngày giờ, người nghe phải chờ tới cuối mới biết kết quả. Mở bằng kết luận.
Vâng. Ừm, thứ Năm lúc 1 giờ em gửi email, 3 giờ thì có trả lời, rồi sau đó…
Tanaka
ヒネさん、
結論から。 (nói nhỏ) Hine, kết luận trước.
Hine
あ、
すみません。 結論から 申しますと、 予約は 取れました。 ベジタ リアン メニューも 用意していただけます。 À, em xin lỗi. Nói kết luận trước thì đặt chỗ được rồi ạ. Nhà hàng cũng chuẩn bị được thực đơn chay.
ただ、
お客様の お一人が、 まだ アレルギーの 確認が できていません。 今日中に お電話して 確認いたします。 Có điều, một khách vẫn chưa xác nhận về dị ứng. Trong hôm nay em sẽ gọi điện xác nhận ạ.
それで、
一点、 ご相談が あるのですが…。 お返事がない 場合は、 どうしたらよろしいでしょうか。 Vì vậy, có một điểm em muốn xin ý kiến ạ… Nếu khách không trả lời thì em nên làm thế nào ạ?
Chị Kimura
明日の
朝まで 待ちましょう。 それでも 連絡がなければ、 私から 電話します。 Đợi tới sáng mai nhé. Vẫn không liên lạc được thì chị gọi.
Hine
ありがとう
ございます。 それから、 もう 一つご報告が あります。 Em cảm ơn chị. Và em còn một việc cần báo cáo ạ.
人数変更の
メールで、 24名を 22名と 書いてしまいました。 申し訳ありません、 私の ミスです。 Trong email đổi số khách, em lỡ viết 24 người thành 22 người. Thành thật xin lỗi, là lỗi của em.
Chị Kimura
早く言って
くれてありがとう。 すぐ 訂正の メールを 送ってください。 Cảm ơn em đã nói sớm. Em gửi ngay email đính chính nhé.
Hine
はい、
すぐ 送ります。 Vâng, em gửi ngay ạ.
- Họp xong, anh Tanaka đi ngang bàn Hine.
Tanaka
二回目の
報告、 よかったよ。 ミスも 早く言えたしね。 Báo cáo lần hai được lắm. Lỗi cũng nói ra sớm nữa.
Cảnh 2 · Câu trong cảnh
Báo cáo kết luận trước
Bấm từng bước báo cáo lần hai của Hine: kết luận, chi tiết, việc tiếp theo, rồi xin ý kiến.
ほうれんそうBáo cáo trong buổi họp
Bước 1 / 4 · 1 · kết luận
レストランの
Việc nhà hàng sao rồi?
Bạn đáp
結論から申しますと、予約は取れました Nói kết luận trước thì đặt chỗ được rồi ạ.
Bước 2 / 4 · 2 · chi tiết
(người nghe chờ chi tiết)
Chỉ nói chỗ còn vướng.
Bạn đáp
ただ、お客様のお一人が、まだアレルギーの 確認ができていません Có điều, một khách vẫn chưa xác nhận về dị ứng.
Bước 3 / 4 · 3 · việc tiếp theo
それで？
Rồi sao?
Bạn đáp
今日中にお電話して確認いたします Trong hôm nay em sẽ gọi điện xác nhận ạ.
Bước 4 / 4 · 4 · xin ý kiến
(bạn chưa chắc nên làm gì)
Hỏi trước khi tự quyết.
Bạn đáp
一点、ご相談があるのですが… Có một điểm em muốn xin ý kiến ạ…
Bạn sẽ nghe hiểu là đủ, không cần nói
何か
nanika attara, sugu itte kudasai ne
Có gì thì nói ngay nhé
Cấp trên dặn khi giao việc.
lịch sự
はい、すぐ ご報告しますvâng, em sẽ báo ngay ạ
早く言って
hayaku itte kurete arigatō
Cảm ơn em đã nói sớm
Bạn vừa báo một lỗi của mình.
thân
申し訳ありませんでしたem thành thật xin lỗi ạ
Bạn nói câu đáp, dùng ở đâu cũng được
結論から
ketsuron kara mōshimasu to
nói kết luận trước thì
Câu mở báo cáo. Sau đó mới tới chi tiết.
rất lịch sự
ご報告が
gohōkoku ga arimasu.
em có việc cần báo cáo ạ
Gọi sự chú ý của cấp trên trước khi báo.
rất lịch sự
一点、
itten, gosōdan ga aru no desu ga….
Có một điểm em muốn xin ý kiến ạ…
Chưa chắc nên làm gì: hỏi trước, đừng tự quyết.
rất lịch sự
申し訳ありません、
mōshiwake arimasen, watashi no misu desu.
thành thật xin lỗi, là lỗi của em
Báo lỗi của mình, càng sớm càng tốt, rồi nói cách sửa.
rất lịch sự
Bẫy của người Việt
えっと、
Người Việt hay kể chuyện theo thứ tự: hôm đó làm gì, rồi sao, cuối cùng mới tới kết quả. Ở công ty Nhật, người nghe muốn biết kết quả trước: けつろんから もうしますと… Còn lỗi của mình thì đừng đợi người khác phát hiện: báo ngay, nói rõ là lỗi của mình, rồi nói sẽ sửa thế nào.
Hine mách nhỏ: Lúc anh Tanaka nhắc, mình đang kể tới 3 giờ chiều thứ Năm. Cả phòng vẫn chưa biết đặt được chỗ hay chưa.
Nhắc lại～というのは (cái gọi là…)Dạy chính ở: Ngữ pháp N3 · Cái gọi là ほうれんそう
ほうれんそうというのは、
Cảnh 3 · Họ nói, bạn đáp
Buổi họp sáng thứ Hai. Bạn báo cáo ra sao?
Nghe câu hỏi, chọn câu báo cáo đúng thứ tự, đúng lúc. Có lượt không có câu nghe: đọc tình huống rồi chọn.
Chị Kimura hỏi việc đặt chỗ.
Cảnh 4 · Đến lượt bạn
Đến lượt bạn: báo cáo 1 phút
Nói như Hine lần hai: kết luận, chi tiết, việc tiếp theo, rồi xin ý kiến. Nghe mẫu, rồi tự báo cáo một việc của bạn (ở trường, ở chỗ làm) theo đúng thứ tự. Không chấm, không lưu.
Nói thử · báo cáo 1 phút
Nghe mẫu, thu giọng mình rồi nghe lại để tự so. Không chấm điểm, không lưu, không gửi đi đâu — tải lại trang là bản thu mất.
Trình duyệt này không thu âm được (hoặc chưa cho phép micro). Bạn vẫn nghe mẫu và nói theo thành tiếng được.
- ご報告が
あります。 Em có việc cần báo cáo ạ.Mẫu - 結論から
申しますと、 Nói kết luận trước thì đặt chỗ được rồi ạ.予約は 取れました。 Mẫu - レストランからは、
ベジタ リアン メニューも 用意できると Nhà hàng trả lời là chuẩn bị được cả thực đơn chay.お返事を いただきました。 Mẫu - ただ、
お客様の Có điều, một khách vẫn chưa xác nhận về dị ứng.お一人が、 まだ アレルギーの 確認が できていません。 Mẫu - 今日中に
お電話して Trong hôm nay em sẽ gọi điện xác nhận ạ.確認いたします。 Mẫu - 一点、
ご相談が Có một điểm em muốn xin ý kiến ạ… Nếu khách không trả lời thì em nên làm thế nào ạ?あるのですが…。 お返事がない 場合は、 どうしたらよろしいでしょうか。 Mẫu
Cảnh 5 · Kiểm tra
8 câu, đạt 6 là đóng dấu
Mỗi lần hiện một câu. Sai thì có lời giải thích ngay.
Cố gắng thêm nhé!
Bạn đã hoàn thành bài luyện tập.
Chưa đạt0 / 8Câu đúng
0%Kết quả
00:00Thời gian
Câu cần xem lại
Giờ bạn đáp được
結論から
Nói kết luận trước thì đặt chỗ được rồi ạ.
Đạt từ 75% bài kiểm tra ở trên để nhận con dấu đỏ.
聞くは